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Politique de confidentialité régissant les services Web
6 octobre 2009

Résumé (Voir le texte intégral de la Politique)

Quel est l'intérêt de cette Politique de confidentialité ?

La Politique de confidentialité régissant les services Web décrit les informations collectées par Comcast sur ses utilisateurs, la manière dont Comcast utilise ces données et la manière dont Comcast protège la confidentialité des utilisateurs des services et logiciels proposés aux adresses suivantes : www.comcast.net, www.fancast.com , www.chirp.com et www.plaxo.com.

Le résumé suivant récapitule les points clés de la Politique de confidentialité appliquée. Nous vous invitons toutefois à prendre connaissance de la version intégrale afin d'obtenir une compréhension approfondie des pratiques régissant l'utilisation des données personnelles.

Limites de cette Politique de confidentialité

Veuillez noter : la présente Politique de confidentialité ne traite pas des informations collectées à partir des autres services Comcast (Comcast Digital Cable, Comcast Digital Voice ou Comcast High speed Internet), ni de la manière dont ces données sont utilisées. Ces services bénéficient de leur propre politique de confidentialité, disponible en ligne à l'adresse suivante http://www.comcast.com/customerprivacy et communiquée par voie électronique à l'ensemble des abonnés.

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Le sceau TRUSTe

Nos deux sites Web les plus utilisés, à savoir comcast.net et plaxo.com, portent le sceau TRUSTe. Celui-ci certifie que TRUSTe a approuvé les pratiques exercées sur ces sites Web et que vous avez donc la possibilité de contacter TRUSTe pour toute question relative à la confidentialité pour laquelle nous ne vous aurions pas donné entière satisfaction. Nous travaillons actuellement avec TRUSTe à l'amélioration des autres sites Web Comcast dans le but de pouvoir y apposer le sceau TRUSTe à l'avenir.

Collecte, utilisation et partage des informations par Comcast

Nous souhaitons que vous compreniez le type d'informations susceptibles d'être collectées en rapport avec l'utilisation que vous faites de nos sites et services Web, ainsi que l'usage que nous pouvons faire de ces données.

Comcast collecte deux types d'informations sur les utilisateurs des sites Web du groupe : (i) des informations permettant d'identifier la personne utilisant le site Web et (ii) des informations fournissant des faits sur la personne, sans toutefois l'identifier personnellement (informations anonymes).

Informations permettent l'identification

Les informations permettant d'identifier une personne en particulier incluent les noms, les adresses, les numéros de sécurité sociale, pour ne citer que quelques exemples. Nous ne partageons pas ces informations avec des publicitaires ou tout(e) autre site Web ou entreprise sans votre accord explicite (par exemple, dans le cas où vous souhaitez publier des informations de votre profil Plaxo sur votre profil Facebook).

Nous utilisons également ce genre d'informations dans le but de vous fournir des services. Par exemple, nous pouvons y avoir recours pour vous facturer des services, vérifier votre solvabilité, confirmer votre identité à votre connexion ou communiquer avec vous. Nous utilisons parfois les services d'autres sociétés afin de proposer nos propres services. Nous pouvons donc être amenés à partager vos informations personnelles avec ces sociétés, mais celles-ci sont alors tenues de les protéger et de les utiliser exclusivement dans le cadre des services requis.

Informations ne permettant pas l'identification d'une personne

Les informations ne permettant pas d'identifier personnellement un utilisateur incluent par exemple les enregistrements d'activités en ligne, les informations complémentaires de votre profil, telles que le code postal, l'âge ou encore le sexe (lorsque celles-ci sont utilisées indépendamment du nom). Nous collectons régulièrement ce type d'informations dans le but d'améliorer la convivialité de nos sites, par exemple en affichant du contenu et des publicités ciblés, susceptibles d'éveiller votre intérêt. Nous sommes parfois amenés à partager ces informations anonymes avec d'autres sociétés dans le but d'améliorer nos services.

Partage de vos informations entre les sociétés du groupe Comcast

Nos services Web sont fournis par diverses sociétés faisant partie du groupe Comcast. Nous pouvons partager vos informations avec les différentes sociétés du groupe Comcast dans le but de simplifier la navigation entre les différents services Web. En outre, si vous utilisez les services Web en connexion avec d'autres services Comcast (tels que lors de la configuration de votre enregistreur numérique en ligne pour enregistrer une émission sur votre téléviseur) nous pourrons être amenés à partager vos informations avec les sociétés du groupe Comcast offrant lesdits services.

Divulgation de vos informations

Nous respectons et protégeons votre vie privée, mais il peut nous être imposé dans certaines situations de fournir des informations vous concernant à un tribunal ou une instance chargée de faire appliquer la loi. Nous ne divulguerons dans un tel cas que les informations légalement exigibles sous couvert d'un document valide de type citation à comparaître, injonction ou mandat de perquisition par exemple.

Contrôle

Nous tenons à vous informer que vous avez la possibilité de contrôler les informations personnelles que nous sommes susceptibles de collecter. L'utilisation des sites Web et services couverts par la présente Politique de confidentialité vaut pleine acceptation des termes qui la composent.

Inscription

Vous pouvez choisir de ne pas vous inscrire aux divers services Web (voire à l'ensemble des services) si vous ne souhaitez pas partager d'informations permettant de vous identifier lors de l'utilisation du site Web.

Après votre inscription, nous vous proposerons de créer un profil. Nous pouvons utiliser certaines informations contenues dans ce profil pour sélectionner le contenu et les messages publicitaires affichés à votre intention.

Lors de votre inscription, nous pouvons également vous envoyer des courriers électroniques relatifs à d'autres produits et services. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir ces communications. Cependant, nous continuerons de vous envoyer des courriers électroniques contenant des informations sur les services que vous utilisez.

Plaxo

Les utilisateurs de Plaxo peuvent choisir parmi plusieurs manières de partager les informations de leurs carnets d'adresses et calendriers. La Politique de confidentialité vous explique comment faire votre choix.

Réseaux publicitaires

Les réseaux publicitaires nous aident à vous communiquer des messages publicitaires. Ils peuvent avoir recours à des cookies ou toute autre technologie dans le but d'identifier vos centres d'intérêt et de vous présenter des publicités ciblées. Dans la Politique de confidentialité, nous vous indiquons les liens menant aux pages de renonciation relatives aux réseaux publicitaires que nous utilisons. Vous avez ainsi la possibilité de refuser la collecte d'informations vous concernant.

Blogs et forums

Les informations que vous choisissez de publier sur les blogs et forums des sites Web ne relèvent pas du domaine privé. Après publication elles peuvent librement être copiées ou stockées par les autres utilisateurs.

Transfert d'informations vers les sites et services de réseaux sociaux

Vous pouvez choisir d'utiliser les sites Web des réseaux sociaux pour partager des informations tirées de votre profil Comcast ou relatives à vos activités utilisant les services Web de Comcast. Dans les cas où nous recevons les instructions d'envoyer vos informations à l'un de ces sites Web, incluant vos informations de connexion Comcast valides, nous accepterons les instructions de transfert de vos informations.

Modifications des activités ou de la Politique de confidentialité de Comcast

Au cas où les activités de Comcast seraient amenées à changer, par exemple en cas de fusion de notre société avec une autre compagnie ou de vente de l'une ou l'autre des sociétés du groupe à l'origine des services Web, nous pourrons transférer vos informations aux nouveaux propriétaires desdits services. Le cas échéant, nous vous tiendrons informé. Nous vous tiendrons également informé de toute modification apportée à la Politique de confidentialité pour tout autre motif, de manière à ce que vous puissiez décider de poursuivre ou d'interrompre votre utilisation des services Web.

Texte intégral de la Politique

1. A propos de la Politique de confidentialité relative aux services Web de Comcast

Le groupe Comcast respecte votre vie privée. Dans la présente Politique de confidentialité relative aux services Web (« Politique de confidentialité »), les termes « Comcast » ou « nous » désignent à la fois les compagnies Comcast Cable Communications Management, LLC et Comcast Interactive Media, LLC, et leurs filiales respectives, qui possèdent et gèrent les sites Web et services Internet en leurs noms. Le terme « vous » vous désigne personnellement en tant qu'utilisateur des sites Web et services Internet de Comcast décrits ci-après. L'expression « Informations personnelles permettant de vous identifier » désigne les informations permettant d'identifier personnellement une personne donnée, telles que son nom, son adresse, son numéro de sécurité sociale, ses numéros de comptes bancaires ou son numéro de téléphone. L'expression « Informations personnelles ne permettant pas de vous identifier » désigne les informations anonymes, agrégées, ne permettant pas à elles seules d'identifier une personne donnée, telles que son âge, son sexe, son code postal ou toute autre information non utilisée en conjonction avec les informations personnelles permettant de l'identifier.

Portée de la présente Politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité explique la manière dont Comcast utilisera les informations fournies dans le cadre de votre utilisation des sites Web et services appartenant à ou exploités par Comcast :

  1. les sites Web www.comcast.net, www.fancast.com, www.chirp.com et www.plaxo.com (ci-après les « sites Comcast ») ;
  2. le réseau Plaxo (incluant tous les autres logiciels et services fournis directement ou indirectement par Plaxo, y compris ceux accessibles par le biais des interfaces de programmation de l'application (« interfaces API ») et les services exploités par des tiers intégrant des fonctionnalités Plaxo, collectivement désignés comme le « service Plaxo ») (ces deux éléments (a) et (b) étant regroupés sous l'appellation « services Web Comcast »).

A propos de la version traduite de la Politique de confidentialité

Cette version traduite de la Politique de confidentialité relative aux services Web Comcast est proposée à titre indicatif uniquement. En cas d'incohérence entre cette traduction et la version anglaise, le texte anglais prévaut. En outre, bien que Comcast mette en œuvre les efforts commerciaux raisonnablement attendus afin de faire appliquer les présentes conditions d'utilisation dans toutes les juridictions au sein desquelles elle propose ses services, elle n'offre aucune garantie quant à la recevabilité de chacune des provisions de protection des droits de ses utilisateurs dans lesdites juridictions.

Eléments non couverts par cette Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité ne s'applique pas à l'utilisation de tout autre produit ou service fournis par Comcast, tels que Comcast Digital Cable, Comcast Digital Voice et Comcast High Speed Internet. En cas d'inscription ou d'utilisation de l'un ou plusieurs de ces services, veuillez vous référer aux conditions d'utilisation correspondant à la version précise des services que vous utilisez, disponibles sur la page http://www.comcast.net/terms/subscriber/.

Cette Politique de confidentialité ne s'applique également pas à l'utilisation faite par Comcast des informations fournies par vos soins lors de votre inscription à ou de votre utilisation de la boutique Fancast Store (store.fancast.com). La manière dont Comcast exploite les informations fournies par le biais de la boutique Fancast Store est décrite dans la politique de confidentialité applicable à Fancast Store, disponible à l'adresse suivante : http://store.fancast.com/PrivacyPolicy.aspx.

Certains services Web Comcast comportent des liens menant à d'autres sites Web, y compris des sites tiers agissant en notre nom en tant qu'agents, fournisseurs ou prestataires. Ces autres sites Web ne sont en aucun cas exploités par Comcast et disposent de leur propre politique de confidentialité, que nous vous encourageons à lire avant toute utilisation. D'autres sites liés à nos sites Web peuvent référencer la marque Comcast. Le contenu et les ressources de ces sites Web n'appartenant pas à Comcast sont fournis par d'autres entreprises et d'autres personnes. Parmi ces sites Web n'appartenant pas à Comcast figurent ceux requérant un nom d'utilisateur et un mot de passe différents de ceux utilisés pour accéder aux services Web Comcast, tels que les sites de recherche d'emploi et de rencontre apparaissant sur Comcast.net. La présente Politique de confidentialité ne s'applique pas à ces sites. Ceux-ci disposent de leur propre politique de confidentialité, que nous vous encourageons à lire avant toute utilisation.

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2. Comcast est un membre du programme TRUSTe

Comcast est membre sous licence du Programme de confidentialité TRUSTe. TRUSTe est un organisme indépendant dont la mission consiste à permettre aux individus et aux entreprises d'établir des relations de confiance basées sur le respect de l'identité et des informations personnelles en préconisant le recours à des pratiques équitables de traitement de l'information. Comcast s'engage à préserver votre vie privée et pense que vous êtes en droit de savoir, en tant qu'utilisateur des services Web Comcast, la manière dont Comcast rassemble et utilise les informations qu'elle collecte sur les sites Web bénéficiant de la certification TRUSTe. En gage de son engagement au respect de la vie privée des utilisateurs de Comcast, la société a volontairement accepté de soumettre les pratiques de protection de la confidentialité mises en œuvre sur les sites Web www.comcast.net et www.plaxo.com au contrôle de TRUSTe.

Pour toute question ou interrogation relative au respect de la confidentialité sur les sites Web www.comcast.net et www.plaxo.com, prenez directement contact avec Comcast. Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse qui vous a été donnée, vous pouvez contacter TRUSTe par le biais du TRUSTe Watchdog Dispute Resolution Process (processus de résolution des conflits de l'organisme de surveillance TRUSTe), accessible à l'adresse suivante : http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php. TRUSTe servira dans ce cas d'intermédiaire entre vous-même et Comcast, dans le but de répondre à vos attentes.

Le programme TRUSTe contrôle et certifie uniquement les pratiques de traitement des informations mises en œuvre sur les sites www.comcast.net et www.plaxo.com. L'organisme ne contrôle ni ne certifie aucunement les pratiques relatives à la protection de la confidentialité mises en œuvre sur tout autre site Web du groupe Comcast ou dans le cadre des logiciels, produits ou services fournis par Comcast, incluant notamment Comcast Digital Cable, Comcast Digital Voice, Comcast High Speed Internet et la boutique Fancast Store.

3. Collecte des informations

Tous les utilisateurs

Comcast et toute société tierce agissant au nom de Comcast collectent régulièrement les informations personnelles ne permettant pas de vous identifier automatiquement générées à chaque visite ou utilisation des sites Comcast, comme un sous-produit des activités de l'utilisateur (« données de journalisation Web »). Ces informations incluent, sans s'y limiter, les informations d'en-tête du protocole Internet (« IP ») automatiquement envoyées de l'ordinateur de l'utilisateur aux sites Comcast, telles que l'adresse IP de l'ordinateur, le navigateur utilisé et l'URL de la page Web du site requise par le navigateur. Elles peuvent également inclure des détails relatifs aux activités des utilisateurs au sein même des sites Comcast, telles que par exemple les liens suivis, l'ordre d'accès aux différentes pages Web des sites Comcast ou encore l'objet des recherches effectuées au sein des sites Comcast.

Certains services Web Comcast vous permettent d'enregistrer des données de préférences afin de personnaliser le service Comcast en question (« Données de préférence »). Ces informations personnelles ne permettant pas de vous identifier peuvent inclure votre code postal, votre âge, votre sexe ou encore votre genre d'émission télévisée ou votre type d'actualités favoris. Comcast stocke ces données de préférence au sein d'un cookie enregistré sur votre ordinateur. Le stockage de ce fichier sur votre ordinateur évite la saisie répétée de ces données à chaque fois que vous accédez aux sites Comcast. Nous pourrons également utiliser ces données de préférence afin de fournir d'autres services et fonctions personnalisés au sein des services Web Comcast.

Utilisateurs enregistrés

Comcast vous invite à fournir certaines informations lors de votre inscription initiale aux services Web Comcast et peut par la suite vous demander des informations complémentaires lorsque vous utilisez certains services Web Comcast pour la première fois. Par ailleurs, Comcast collecte également des informations relatives à votre utilisation des services Web Comcast en tant qu'utilisateur enregistré. Le tableau qui suit récapitule les différents types d'informations collectées lors de votre inscription aux services Web Comcast et de votre utilisation des services Web Comcast en tant qu'utilisateur enregistré.

Type/dénomination

Moment de la collecte

Exemples

Données d'inscription

Lorsque vous créez un compte d'accès aux services Web Comcast ou que vous modifiez par la suite vos données d'inscription

Prénom, nom, nom d'utilisateur, mot de passe, adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone, sexe, date de naissance

Données de profil

La première fois que vous accédez à certains services Web Comcast après avoir créé un compte ou modifié par la suite vos données de profil

Adresses électroniques supplémentaires, listes des personnes avec lesquelles vous êtes connectées par le biais de certains services Web Comcast, établissements fréquentés, préférences cinématographiques, préférences de notification pour les produits et services proposés par Comcast

Données d'activité

Lorsque vous vous connectez à votre compte et utilisez les services Web Comcast

Marquages et commentaires relatifs aux articles, films, émissions ou tout autre type de contenu, publication d'entrées de blog ou de commentaires, partage d'URL, flux de contenu et de données en provenance des réseaux sociaux et services de votre choix n'appartenant pas au groupe Comcast

La dénomination collective « vos données » regroupe vos données d'inscription, vos données de profil, vos données d'activité et toutes les autres données démographiques généralement disponibles vous concernant que Comcast collecte à partir d'autres sources. Vos données n'incluent cependant pas les informations vous concernant, collectées indépendamment par des tierces parties à partir d'autres sites Web à l'aide de leurs propres cookies, tel que décrit plus loin dans la présente Politique de confidentialité.

La plupart des sites Comcast présentent des pages spécifiques qui leur sont propres, à partir desquelles vous pouvez gérer certaines de vos données d'inscription et de profil, pertinentes dans le cadre desdits sites. Pour votre référence, ces pages sont répertoriées ci-dessous :

https://preferences.comcast.net

http://www.fancast.com/myfancast/home

http://www.plaxo.com/settings/account

4. Utilisation des informations

Comcast utilise les données de journalisation Web, vos données de préférence et vos données, incluant à la fois des informations personnelles permettant et ne permettant pas de vous identifier, sous la forme de données individuelles et agrégées, afin de fournir et d'exploiter les services Web Comcast. Nous serons amenés à exploiter et utiliser ces données à des fins conformes à la présente Politique de confidentialité et notamment pour mener à bien les actions suivantes sans toutefois s'y limiter :

  • Personnaliser, analyser et améliorer les services Web Comcast, ainsi que le contenu et les messages publicitaires qu'ils convoient ;
  • Faire appliquer les conditions d'utilisation des services Web et détecter toute activité frauduleuse ou illégale ;
  • Facturer et encaisser les frais et cotisations applicables ;
  • Informer les utilisateurs des nouveaux produits ou services proposés par Comcast ou d'autres sociétés avec lesquelles nous travaillons, ainsi que des éventuelles offres promotionnelles en cours, en fonction des paramètres de préférence ;
  • Informer les utilisateurs sur les modifications apportées aux services Web Comcast, aux conditions d'utilisation des services, à cette Politique de confidentialité, ainsi qu'à tout autre texte réglementaire applicable à nos services ;
  • Mettre à jour les programmes et outils fournis en conjonction avec les services Web Comcast.

Comcast pourra utiliser les données de journalisation Web, les données de préférence et vos données à des fins d'étude interne, notamment pour déterminer le volume de trafic dans certaines sections des services Web Comcast, à des fins d'élaboration de rapports et d'évaluation des niveaux de services fournis, pour mieux cerner la manière dont les services Web Comcast sont utilisés, pour suivre les schémas de trafic et déterminer les types de contenu et de services les plus populaires parmi les utilisateurs des services Web Comcast ou pour déterminer les informations les plus fréquemment recherchées sur certains services Comcast.

Comcast pourra également utiliser les données de journalisation Web, les données de préférence et vos données pour personnaliser les sites et services Comcast dans le but de mieux les adapter à leurs utilisateurs. Par exemple, Comcast pourra utiliser ces données afin de déterminer les types d'articles, de films ou d'émissions à vous recommander.

Comcast pourra utiliser vos données d'inscription afin de vérifier que vous êtes bien la personne autorisée à utiliser les services Web Comcast ou à gérer votre compte. Nous pourrons par ailleurs utiliser vos données d'inscription afin de déterminer si votre abonnement au service Comcast Digital Cable vous permet d'accéder au contenu de type premium ou aux différents services offerts par le biais des autres sites Comcast. Ainsi, nous pourrons utiliser vos données d'inscription pour vous permettre d'accéder, par le biais de l'un ou de plusieurs des services Web Comcast, à certaines programmations, par exemple dans le cadre de votre abonnement Comcast Digital Cable, ou pour vous recommander d'autres produits ou services Comcast susceptibles de vous intéresser (« Service en ligne à la demande »).

5. Partage des informations

Comcast utilise des technologies tierces pour fournir certains des services Web Comcast qui vous sont accessibles. Nous pouvons donc être amenés à partager une partie de vos données avec ces tierces parties dans la mesure nécessaire pour leur permettre de vous offrir lesdits services. Ces sociétés agissant au nom de Comcast sont tenues, selon leur engagement contractuel envers Comcast, de garder ces informations confidentielles et ne sont autorisées à les utiliser qu'à des fins bien spécifiques. Comme décrit plus en détails dans ce qui suit, Comcast peut également fournir des informations personnelles ne permettant pas de vous identifier extraites de vos données à des tierces parties chargées de vous envoyer des messages publicitaires au nom de Comcast. Comcast ne fournira en aucun cas les informations personnelles permettant de vous identifier à ces publicitaires sans votre autorisation expresse.

Comcast pourra également partager des données de journalisation Web et des données de préférence ne contenant aucune information personnelle permettant de vous identifier avec des sociétés tierces. Ainsi, Comcast peut communiquer des données de trafic relatives à l'un des sites Comcast à une société tierce chargée d'analyser le trafic des sites Web et de publier les résultats de ses enquêtes. Comcast peut également partager des données de journalisation Web et des données de préférence avec les fournisseurs de films du site www.fancast.com, de manière à ce que ces derniers puissent déterminer la programmation à afficher sur le site www.fancast.com.

Comcast pourra également partager des données de journalisation Web, des données de préférence et vos données entre les différentes sociétés du groupe Comcast dans le seul but de vous proposer les services Web Comcast, d'autres services cross-plateformes et des messages publicitaires susceptibles de vous intéresser. Par exemple, Comcast peut communiquer vos données d'inscription aux autres sociétés du groupe afin de vous proposer un service en ligne à la demande, auquel vous devez avoir préalablement souscrit, ou pour vous informer de la disponibilité d'autres produits et services susceptibles de vous intéresser. Ce partage d'informations a lieu suite à votre inscription et l'utilisation desdits services, et peut constituer une condition indispensable à la fourniture de tels services. Si vous ne souhaitez pas que vos données soient partagées avec un service spécifique, tel que Plaxo ou le service en ligne à la demande, par exemple, vous pouvez choisir de ne pas vous inscrire au service en question ou, si vous vous êtes déjà inscrit, d'arrêter d'utiliser le service.

Vous pouvez autoriser d'autres sites Internet tels que MySpace ou Facebook à accéder à vos données et à les publier sur leurs sites Web, y compris vos données d'activité. Par exemple, vous pouvez autoriser un widget Facebook à accéder à votre page Facebook et à publier les émissions que vous regardez à partir du site www. fancast.com. De plus, certains services Web Comcast vous permettent d'utiliser des listes de contacts tirées de sites Internet tels que MySpace ou Facebook, afin de partager une partie de vos données, notamment vos données d'activité, avec d'autres utilisateurs. Par exemple, le site www.chirp.com peut vous autoriser à publier un commentaire sur votre émission télévisée favorite sur le site www.fancast.com, puis à partager ce commentaire avec l'ensemble de vos amis sur Facebook. Si vous communiquez vos informations de connexion à un tel service Internet à Comcast et que vous utilisez les fonctions du service Comcast pour partager des informations avec ces services Internet, ou si l'un de ces services Internet contacte Comcast à l'aide de vos informations de connexion aux services Web Comcast, en demandant l'accès à certaines parties de vos données, Comcast considère avoir votre autorisation pour partager ces données avec le service en question.

6. Publicités

Comcast ou les prestataires du réseau publicitaire agissant sur demande de Comcast peuvent vous faire parvenir des annonces publicitaires par le biais des services Web Comcast, selon que vous bénéficiez ou non du statut d'utilisateur enregistré, comme décrit plus en détails dans ce qui suit.

Tous les utilisateurs

Nous ou nos annonceurs communiquons des messages publicitaires de manière automatique à tous les utilisateurs des sites Comcast, qu'ils soient enregistrés ou non, sur la base d'informations anonymes incluant : (i) l'adresse IP associée à l'ordinateur utilisé afin de déterminer approximativement votre situation géographique ; (ii) le type de page Web affichée, par exemple actualité ou informations sportives ; (iii) le contenu de la page affichée, par exemple article sportif concernant une certaine équipe ou critique d'un film spécifique. Ce type d'activité publicitaire s'appliquant à tous les utilisateurs de manière purement contextuelle, les annonces ne peuvent en aucun cas être personnalisées ou contrôlées par les utilisateurs.

Utilisateurs enregistrés

Si vous êtes un utilisateur enregistré, Comcast peut utiliser vos données indépendamment de l'origine de ces informations afin de déterminer le type d'annonce à afficher sur les sites Comcast. Par exemple, Comcast peut utiliser une partie de vos données collectées sur le site www.comcast.net pour déterminer le type de publicité à afficher lorsque vous visitez le site www.fancast.com. Par ailleurs Comcast peut envoyer certaines informations démographiques, telles que votre code postal, votre âge et votre sexe à ses partenaires publicitaires, de manière à afficher des messages publicitaires ciblés lors de vos visites sur les différents sites. Ces partenaires utiliseront les informations communiquées uniquement dans le but d'afficher des messages ciblés.

7. Réseaux publicitaires et réseaux de partenaires

Les sociétés publicitaires qui publient des messages publicitaires en notre nom sur les sites Comcast peuvent utiliser des cookies dans le but d'identifier de manière unique votre navigateur Web et d'assurer un suivi des messages déjà affichés dans votre navigateur Web, ainsi que du type de publicités tierces affichées sur les pages Web concernées. En outre, les tierces parties qui fournissent les services d'hébergement à Comcast peuvent utiliser des cookies pour identifier de manière unique votre navigateur Web et assurer un suivi des sites Web visités à travers le réseau de sites gérés par ce même prestataire. Ces sociétés peuvent combiner les informations ainsi collectées avec d'autres informations collectées indépendamment à partir d'autres sites Web sur les activités de votre navigateur Web à travers leurs réseaux de sites. Ces sociétés collectent et utilisent les informations conformément aux dispositions de leurs propres politiques de confidentialité. Comcast vous encourage à prendre connaissance des termes de ces politiques de confidentialité avant d'autoriser ces sociétés à placer un cookie dans votre navigateur Web. La liste de nos partenaires exploitant leurs propres réseaux est disponible ici :

8. Communication

Comcast peut utiliser vos données d'inscription pour vous envoyer un courrier électronique de confirmation visant à vérifier l'appartenance de l'adresse électronique renseignée lors de votre inscription et vous envoyer des communications relatives aux services Web Comcast. De plus, Comcast peut vous envoyer des messages promotionnels ou commerciaux en rapport avec les sites Comcast pour lesquels vous avez activé votre compte, conformément aux lois applicables en vigueur. Vous avez la possibilité de renoncer à la réception de tels messages promotionnels ou commerciaux en suivant les instructions fournies dans les courriers électroniques en question ou dans les liens ci-dessous :

https://preferences.comcast.net

http://www.plaxo.com/settings/email

.

Les utilisateurs non enregistrés peuvent choisir de renoncer définitivement aux invitations à rejoindre Plaxo. Pour renoncer de manière permanente à de telles invitations, vous devez nous indiquer une adresse électronique valide à laquelle vous ne souhaitez plus recevoir d'invitation Plaxo. Comcast peut vous envoyer un courrier électronique de confirmation de renonciation à l'adresse renseignée. Le cas échéant, vous devrez répondre au courrier électronique dans le but de terminer le processus de renonciation. La demande de renonciation est accessible ici :

http://www.plaxo.com/opt_out

9. Connexion à l'aide d'informations de connexion tierces

Comcast peut vous autoriser à accéder à certaines parties des services Web Comcast à l'aide d'un nom d'utilisateur ou identifiant propre à un autre service Internet (« Nom d'utilisateur tiers »). Comcast considérera votre nom d'utilisateur tiers, ainsi que toutes les données éventuelles vous concernant fournies par le service Internet concerné à Comcast, comme partie intégrante de vos données.

10. Participation aux blogs et forums

Si vous publiez des commentaires dans le cadre de l'un quelconque des blogs, forums ou de l'une des sections éditoriales des services Web Comcast, ces informations pourront être lues, collectées ou utilisées par les autres utilisateurs des services Web Comcast, de même que toute information personnelle permettant de vous identifier publiée de la sorte. Nous déclinons toute responsabilité pour les informations personnelles permettant de vous identifier que vous choisissez de publier par le biais de ces fonctionnalités.

Les enfants de moins de 13 ans ne sont pas autorisés à publier du contenu sur les blogs, forums et dans les sections éditoriales des services Web Comcast.

11. Sécurité

Comcast a recours aux pratiques standard de l'industrie pour garantir la sécurité du stockage, de l'accès et de l'utilisation de vos données. Nous exigeons les mêmes garanties de la part de nos prestataires de services. Cependant, aucune mesure de sécurité n'étant infaillible, Comcast n'est pas en mesure de garantir la sécurité absolue de vos données. Si vous ne souhaitez pas que Comcast dispose d'informations spécifiques vous concernant, vous ne devriez pas vous inscrire aux services Web Comcast ou inclure ces informations dans le cadre de vos publications sur les sites Comcast ou vos courriers électroniques destinés à Comcast. Vous trouverez davantage d'informations relatives à la sécurité sur Internet ici : http://security.comcast.net/.

Comcast prend également des mesures supplémentaires visant à accroître la sécurité et la fiabilité des communications de ses clients. Nous ne lisons pas les courriers électroniques entrants ni sortants, les pièces jointes à ces courriers, les messages vidéo, les fils de discussion privés ni les messages instantanés. Cependant, nous utilisons des outils logiciels et matériels (mis à disposition par des fournisseurs tiers) nous permettant de prévenir et de bloquer les courriers indésirables, les virus, les logiciels espions et tout autre type de communications et programmes non sollicités envoyés et reçus par le biais des adresses Comcast.net et des sites Comcast. Ces outils peuvent se baser sur l'analyse systématique des courriers électroniques, messages vidéo, messages instantanés, pièces jointes aux courriers et autres types de fichiers et de communications afin de nous aider à vous protéger et à protéger le service contre les communications et programmes malveillants. Pour en savoir plus sur l'approche anti-spam de Comcast, cliquez sur le lien suivant : http://help.comcast.net/content/faq/What-is-Comcast-doing-about-spam.

Par mesure de précaution supplémentaire, ni Comcast ni aucun de ses fournisseurs de service autorisés ne vous demanderont de fournir votre mot de passe Comcast par courrier électronique, par téléphone ou par le biais d'un forum ou d'une session de discussion en ligne. N'indiquez jamais votre mot de passe Comcast à quiconque par courrier électronique, téléphone ou dans le cadre d'une activité en ligne.

12. Divulgation d'informations

Comcast attache la plus grande importance à la vie privée de ses clients et nous mettons en œuvre tous les efforts raisonnablement nécessaires pour protéger vos informations personnelles, conformément aux dispositions de la présente Politique de confidentialité. Néanmoins, nous pouvons être contraints par la loi à divulguer certaines des informations personnelles permettant de vous identifier ou tout autre type d'information vous concernant ou concernant d'autres utilisateurs des services Web Comcast. Ces divulgations d'informations seront effectuées avec ou sans votre consentement, avec ou sans préavis, conformément aux dispositions de la citation à comparaître, de l'injonction, du mandat de perquisition ou de tout autre processus légal à l'origine de la divulgation. Nous pouvons enfin être amenés à divulguer des informations vous concernant ou concernant d'autres utilisateurs des services Web Comcast dans les cas où nous jugerions de bonne foi qu'une telle divulgation s'impose dans le but de prévenir une perte financière, de mettre fin à des activités suspectées comme illégales, de protéger nos droits de propriété intellectuelle ou d'empêcher tout risque d'attaque physique imminente.

13. Remarque spéciale concernant les enfants

Comcast ne collecte jamais de son plein gré des informations personnelles permettant d'identifier les utilisateurs âgés de moins de 13 ans sans avoir obtenu au préalable l'accord de leurs parents. Pour les sections des services Web Comcast autorisant la collecte d'informations relatives à des enfants de moins de 13 ans après accord de leurs parents, Comcast et ses partenaires fourniront une note spéciale d'information décrivant toute mesure de protection additionnelle applicable. Les enfants doivent toujours obtenir la permission d'un parent ou d'un représentant légal avant d'envoyer quelconque information les concernant (telle que leur nom, leur adresse électronique et leur numéro de téléphone) par le biais d'Internet à Comcast ou une entité/un individu quels qu'ils soient.

14.   Your California Privacy Rights

California law permits its residents to request and receive information about a business' disclosure of certain categories of PII to other companies for their use for direct marketing. If you are a California resident and a user of any of the Comcast Web Services, you can request a copy of this information from Comcast Interactive Media, LLC by sending e-mail to CIM_Privacy@comcast.com or a letter to Comcast Interactive Media, LLC, Attn: California Direct Marketing Information, One Comcast Center, Philadelphia, PA 19103. Please include your name and e-mail address in e-mail requests, and your name and postal address in mail requests.

15. Changement de propriété et autres transactions commerciales

Au cas où Comcast entamerait une transition commerciale quelconque, de type fusion, acquisition ou vente de tout ou partie de ses actifs (« transaction commerciale »), vos données (y compris les informations personnelles permettant et ne permettant pas de vous identifier associées aux services Web Comcast) sont susceptibles de faire partie des actifs transférés.

Dans un tel cas, nous vous informerons de l'échéance de la transaction commerciale. Nous vous communiquerons toute modification de la présente Politique de confidentialité résultant de la transaction commerciale et vous offrirons la possibilité de refuser la collecte d'informations avant ou après l'entrée en vigueur de la nouvelle politique de confidentialité présentant les termes ainsi altérés.

16.   Plaxo

Les clauses qui suivent s'appliquent uniquement à l'utilisation du service Plaxo, du logiciel Plaxo et du site www.plaxo.com (désignés collectivement par l'« offre Plaxo »).

Plaxo participe activement au programme Safe Harbor développé par le Département du commerce américain et l'Union Européenne. Plaxo a certifié adhérer aux principes de confidentialité du programme Safe Harbor reconnus par les Etats-Unis et les pays de l'Union Européenne. Pour plus d'informations sur le programme et la certification, consultez le site du Département du commerce américain dédié au programme Safe Harbor.

Voici comment Comcast exploite vos données pour vous permettre d'accéder à l'offre Plaxo :

  • Données d'inscription et données de profil Le nom renseigné dans vos données d'inscription et la photo téléchargée (le cas échéant) dans vos données de profil seront affichés à l'ensemble des utilisateurs membres et non-membres du réseau Plaxo si vous choisissez de rendre ces données accessibles au public. Ces données permettent principalement à vos amis, votre famille et vos collègues de vous retrouver dans le but de se connecter avec vous. Tous les utilisateurs peuvent choisir d'inclure ou non leur nom aux listes de recherche Plaxo. Vous pouvez également contrôler la manière dont vos autres données d'inscription et de profil sont partagées avec les autres utilisateurs par le biais des paramètres de confidentialité Plaxo accessibles à la page http://www.plaxo.com/settings/account. Vous décidez également de l'existence de votre profil public. Si vous optez pour un profil public, vous sélectionnez les informations à y inclure à partir de vos données d'inscription et de profil. Les profils publics sont accessibles à tous les utilisateurs membres et non-membres du réseau Plaxo.
  • Données d'activité Vous contrôlez les personnes avec lesquelles vous partagez vos données d'activité. Vous ne pouvez pas contrôler ce que les autres utilisateurs font des données que vous décidez de partager avec eux.

17. Modifications de la Politique de confidentialité

Comcast se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment conformément aux lois en vigueur régissant la protection de la vie privée. En cas de modification, nous vous enverrons un exemplaire de la version mise à jour avant son entrée en vigueur. En cas de changement matériel, nous vous informerons également par courrier électronique, voie postale ou toute autre méthode de notre choix. Le cas échéant, nous vous donnerons la possibilité de refuser le transfert d'informations collectées avant ou après l'entrée en vigueur de la nouvelle politique de confidentialité.

Vous comprenez et acceptez que toute utilisation des services Web Comcast après la date d'entrée en vigueur de la version mise à jour de la politique de confidentialité vaille acceptation des termes qui la constituent.

18. Visiteurs internationaux

Nos systèmes informatiques étant présentement basés aux Etats-Unis, les informations personnelles permettant de vous identifier sont traitées par nos services aux Etats-Unis. Les lois régissant la protection des données et de la vie privée de ce pays peuvent différer de celles en vigueur dans d'autres régions du monde, et notamment dans les pays de l'Union Européenne. Si vous créez un compte en ligne dans le but d'utiliser les sites Comcast en tant que visiteur résidant en dehors des Etats-Unis, vous devez accepter les termes de notre Politique de confidentialité ainsi que les conditions d'utilisation du service, et approuver le transfert et le traitement de vos informations aux Etats-Unis, où la loi peut ne pas garantir le même niveau de protection qu'au sein de l'Union Européenne ou dans d'autres pays.

19. Contacter Comcast et le service d'assistance

Vous pouvez adresser toute question relative à la Politique de confidentialité par courrier électronique à Comcast : CIM_privacy@comcast.com. Vous pouvez également nous envoyer une lettre par voie postale à l'adresse suivante : Comcast Interactive Media, LLC, Attn: Privacy Policy Questions, One Comcast Center, Philadelphia, PA 19103 Etats-Unis.

Vous trouverez les informations de contact de notre service d'assistance ainsi que d'autres informations utiles à l'adresse suivante : http://customer.comcast.com/Pages/Help.aspx. Certaines rubriques et certains outils d'assistance peuvent requérir la communication d'informations afin de faciliter le traitement de votre question et de nous aider à résoudre le problème rencontré. Nous pourrons également vous donner accès à des outils logiciels pour vous permettre de configurer votre ordinateur ou les paramètres de votre réseau, voire collecter des informations à partir de votre ordinateur ou de votre réseau dans le cadre de la procédure d'assistance. Si vous choisissez de communiquer ces informations à Comcast ou d'utiliser lesdits outils, nous utiliserons vos données dans le seul but de vous porter assistance.

Mise à jour et entrée en vigueur le 6 octobre 2009